Dienstag, 20. November 2007

Kundenservice ist keine Wahlmöglichkeit - sondern ein MUSS

Im internationalen Wettbewerb ist es sogar die einzig wirklich wirksame Mög- lichkeit sich vom Wettbewerb abzuheben (auch als ‚Fingerabdruck des Unter- nehmens’ zu bezeichnen).

Ecademy, LinkedIn, Viadeo, XING – oder wie immer die ‚social networks’ heissen mögen -, sind im Zeitalter des Web 2.0 unverzichtbare Bestandteile und neben der reinen Internet- Präsenz, sofern sie wirklich kundenfreundlich ist, absolut erforderlich.

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